Protección de Datos – Sitios Web Promocionales

Última actualización: 10 de septiembre de 2025

1. Responsable del Tratamiento

Evoost Real Tech S.L., con NIF B16420051 y domicilio registrado en Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturias), es la entidad responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de este sitio web y canales externos que remitan a esta política. Correo electrónico de contacto: protecciondedatos@evoost.ai

2. Categorías de Datos Personales Recopilados

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellidos
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono
Datos de ubicación o área de interés
Datos relacionados con el perfil y motivación para comprar una propiedad
Datos de navegación e interacción web
Grabaciones o transcripciones generadas por asistentes de voz
Conversaciones a través de mensajería instantánea (como WhatsApp Business)
Identificadores en línea, IP y hábitos de navegación recopilados a través de cookies

3. Origen de los Datos

Los datos se recopilan a través de:

Formularios de contacto en el sitio web
Canales de servicio automatizados gestionados por Evoost, tales como:
- Asistente de voz virtual
- Agente conversacional integrado en la web
- Canal de mensajería instantánea (WhatsApp Business)
Acciones comerciales o eventos
Cookies y tecnologías similares (ver sección 13)

En el caso de canales externos como WhatsApp, el usuario también puede estar sujeto a la política de privacidad de WhatsApp.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos se tratarán para los siguientes propósitos:

Atender consultas e intereses sobre desarrollos inmobiliarios
Gestión de información y comunicaciones comerciales
Realizar segmentación y calificación comercial de usuarios
Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado internos
Comunicar datos a Metrovacesa S.A., para el seguimiento comercial y/o el proceso de reserva y venta de propiedades
Analizar el comportamiento del usuario en el sitio utilizando herramientas de analítica como Google Analytics

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

Consentimiento expreso del usuario
Interés legítimo del responsable en mantener comunicaciones con personas interesadas en los desarrollos
Ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado

6. Destinatarios de los Datos

Los datos pueden ser comunicados a:

La desarrolladora Metrovacesa S.A., como responsable independiente del tratamiento, con fines de gestión comercial
Proveedores que actúan como encargados del tratamiento, incluyendo:
- Plataformas de envío de comunicaciones
- Herramientas automatizadas de servicio al cliente y CRM
- Servicios de analítica (como Google Analytics)
- Servicios de mensajería externa (como WhatsApp Business)

Cuando el usuario interactúa a través de WhatsApp o accede a contenido analizado por Google Analytics, sus datos también pueden ser tratados conforme a sus respectivas políticas de privacidad, disponibles en:

Google – Política de Privacidad
WhatsApp – Política de Privacidad

7. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, los datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo por servicios de analítica o comunicación. En tales casos, se aplicarán medidas apropiadas, tales como:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
Mecanismos de seguridad complementarios, como encriptación o seudonimización

8. Períodos de Retención

Los datos se conservarán:

Mientras haya una relación activa con el usuario o hasta que solicite su eliminación
Hasta 5 años desde el último contacto comercial
Durante los períodos requeridos por obligaciones legales

9. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos, rectificarlos o eliminarlos
Solicitar la limitación u oposición al tratamiento
Ejercer el derecho de portabilidad
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con:

Correo electrónico: protecciondedatos@evoost.ai
Domicilio: Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturias)

10. Medidas de Seguridad

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.

11. Carácter Obligatorio de los Datos Solicitados

Todos los campos marcados con asterisco (*) en los formularios son obligatorios. La ausencia de estos datos puede impedir que la solicitud del usuario sea atendida adecuadamente.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política puede ser actualizada como resultado de cambios legales o técnicos. Cualquier modificación será notificada mediante un aviso en el sitio web.

Última actualización: 10 de septiembre de 2025

13. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas, analíticas y publicitarias, propias y de terceros. Estas incluyen cookies de Google Analytics, que procesan datos personales como dirección IP, identificadores de sesión, páginas visitadas y tiempo de navegación. Esta información se utiliza con fines estadísticos, para mejorar el servicio y personalizar el contenido mostrado al usuario. El uso de Google Analytics implica el tratamiento de datos por parte de Google, de conformidad con su política de privacidad. Para más información, consulte nuestra [Política de Cookies].

Última actualización: 30 de junio de 2025